問卷
  據人民網消息,11月28日召開的“第十二屆中國政府網站績效評估結果發佈會”透露,從北京、廣東、福建等15省市的抽樣調查結果來看,77%的用戶登錄網站主要是想瞭解護照辦理、生育服務證、保障性住房申請等政策規定和辦理要求。而實際上多數網站並沒有對這類服務予以足夠關註,服務資源的整合不夠全面,信息更新維護較為滯後,服務展現的人性化率較低,辦事流程過於簡單,不能有效滿足用戶的實際需求。  (原標題:多數政府網站不能有效滿足用戶的實際需求)
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